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Kundenservice
CROPILOTS bietet mit über 10 Jahren Erfahrung einen hervorragenden Vorverkaufs- und Kundendienst.
Vorverkaufsservice
- Beratung und Produktempfehlung: Je nach Kundenwunsch können wir Sie professionell beraten und dem Kunden die am besten geeigneten Ackerschlepper oder landwirtschaftlichen Geräte empfehlen.
- Bearbeitungslösungsdesign: Basierend auf den Kundenanforderungen können wir eine einzigartige Lösung entwerfen, die eine höhere Fertigungseffizienz und eine bessere Leistung für den Kunden unterstützt.
- Kundenspezifischer und OEM-Service: Die Abteilungen und Partnerschaften von CROPILOTS begrüßen sowohl kundenspezifische Arbeiten als auch OEM-Kunden. Wir verfügen über ein breites Spektrum an Fähigkeiten und Fertigungsstärken, was es CROPILOTS ermöglicht, unsere bestehenden Produkte für OEM-Kunden anzupassen.
After-Sales-Service
- Wir liefern den Ackerschleppern oder landwirtschaftlichen Geräten ein Schulungsvideo und ein Benutzerhandbuch in englischer Sprache für Installation, Betrieb, Wartung und Fehlerbehebung. Wir bieten technische Beratung per Desktop-Remote, E-Mail, Telefon, Mobiltelefon, WhatsApp, Skype, Online-Chat rund um die Uhr usw., wenn Sie Probleme bei der Installation, dem Betrieb oder der Anpassung haben. (Empfohlen)
- Zur Schulung können Sie in unsere Fabrik für Ackerschlepper und landwirtschaftliche Geräte kommen. Wir bieten professionelle Beratung, direkte und effektive Präsenzschulungen. Hier haben wir Geräte, allerlei Werkzeuge und Prüfeinrichtungen zusammengestellt. Trainingszeit: 3~5 Tage. (Empfohlen)
- Unser Techniker kann eine Tür-zu-Tür-Schulung an Ihrem Standort vor Ort anbieten. Wir benötigen Ihre Unterstützung bei der Erledigung der Visumsformalitäten, der Vorauszahlung der Reisekosten und der Unterbringung unserer Ingenieure während der Geschäftsreise und der Dienstzeit vor ihrer Entsendung. Es empfiehlt sich, für die Ausbildungszeit einen Übersetzer für unsere beiden Ingenieure zu beauftragen.
Bitte beachten Sie, dass es keine kostenlosen Muster landwirtschaftlicher Maschinen gibt und Kunden aus Übersee für den internationalen Expressversand bezahlen müssen.
Die oben genannten Kundendienstinhalte gewährleisten ein umfassendes, freundliches und herzliches Erlebnis für unsere Kunden. Unser Ziel ist es, Sie vor, während und nach dem Kauf unserer Ackerschlepper und landwirtschaftlichen Geräte bestmöglich zu unterstützen. Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.
Für weitere Informationen rufen Sie +86-15589711995 an oder senden Sie eine E-Mail an den technischen Support – support@cropilots.com.
